Queja Ciudadana P-SIG-MER-03
- Folio
- ARSIG/13/P1-24-25
- Estatus
- No iniciado
- Dependencia
- Secretaria de Innovacion y Gobierno Abierto
- Unidad administrativa
- Direccion de Mejora Regulatoria
- Año
- 2025
- Mes
- Diciembre
- Periodo
- Periodo 1
- Acción regulatoria
- Reforma
- Materia
- Administrativa / Mejora Regulatoria
- Problemática
Modernizar el proceso de la Queja Ciudadana con la finalidad de facilitar los medios de gestión para la ciudadanía , así como establecer el flujo de resolución emitidas tanto de manera presencial como digital. Asimismo, formalizar el procedimiento de manera digital, pues se busca que este servicio pueda gestionarse a través de la plataforma https://modulodigital.monterrey.gob.mx/
- Justificación
Actualizar el procedimiento de la Queja Ciudadana, a fin de establecer el flujo de esta herramienta con la finalidad de difundir este servicio y generar mayor usabilidad por parte de la ciudadanía.